本人对监控这方面一点都不懂，在买之前还怕这怕那的，不知道有什么功能？要怎样使用？要怎么样安装？不少问了客服了解，最后一一都得到了解答，把疑问弄明白了才下单付款购买的。十分感谢客服的耐心解答！知道客服一般都比较尽快，还能快速响应耐心的回答，这点真的很令人欣赏！二天就收到货了，包装完好，外观完美，就像一个礼品盒的包装那么精致。实物完全和介绍一致。收到先看了一下说明书，其他都很简单，插卡开机就可以自动录像录音同步的了，如果没有网络可以在几米内用手机连接机子的自带热点查看，实时听。远程把机子连接上网络后，手机只要能上网就多远都可以看了，就像**视频一样。有点不明白就还可以直接加包装盒上面的VIP服务技术*****服务。像是一条龙的服务。感觉很方便快捷...是一次非常令人满意愉快的购物。