荣耀京东自营旗舰店 : 客服眉头一紧，立刻前来解答，请您放心，咱们的手机在出厂前都有经过严格的检测流程，确保品质。如果手机外放时没有声音，您可以检查一下是否将声音设置得比较小，建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。如果手机喇叭口被遮挡，请将遮挡物移开。如果连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出，建议关掉蓝牙开关后查看。如果其他方面的情况，建议您详细描述告诉我们官方旗舰店客服，客服人员会根据您的使用情况给您解决处理。愿微风吹散您所有的烦忧！