荣耀京东自营旗舰店 : 亲亲，您先吃根辣条压压惊，客服这就为您分析分析。若使用标配充电器仍然充电失败，请重新插拔数据线、更换插线板或重启手机后重试。而且手机温度过高时，会启动特有的过热保护设计，停止充电。建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网浏览等大功耗的任务。您也可以尝试使用其他充电器检测是否是充电器的原因，若确认是充电器出现故障，建议您可以携带购机发票去到售后网点检测。感谢您的理解，还请您日后多多支持我们哦。