华帝京东自营旗舰店 : 亲爱哒华帝小主，您好！很抱歉没能给您带来愉快的购物体验！产品发出时，会配备一些通用的配件，满足大部分家庭所需，此情况是免费安装的哦！但是根据家庭环境的不同，有些家庭需要用到一些额外的配件，但售后师傅现场收费是按照我司收费标准执行的，且我们坚决抵制多收费的情况！中间造成了一些小误会，希望客户多多谅解！另我们出售的都是原包装全新正品机器的呢，我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~关于您反馈的问题，小妹已看到您的服务单了，经核实已有相关售后人员为您服务处理完成哈，给您带来不便，在此我们再次向您表达诚挚歉意！关于您反馈的问题，小妹已如实记下，我们也会严格对待此事，将情况反馈到相关部门核实处理，若情况属实，我们一定会严惩处理，做出相对应的处分！如还有其他疑问，欢迎广大小主们随时联系我们在线客服，我们定会尽心为您服务，祝您生活愉快！