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新机买来,回风阀破损,跟客服沟通,永远都是机器人接待你。一个问题反馈回去,一周后才快递了个配件过来,结果配件不是原厂的,螺丝孔位对不上,回风阀片劣质的要死,根本无法回位,起不到单向阀的作用,估计是~淘来的。非常劣质,找客服又是智能机器人客服,你说一句,回复永远牛头不对马嘴。肺都要被气炸。京东购物,售前还行,发货速度很快,但是一但遇到问题,到了售后,那简直无语。脾气再好的人应该都会被气死。
20风量+4.5KW大火力灶-天然气 2021-09-17 20:23 来自京东iPhone客户端
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华帝京东自营旗舰店 : 亲爱哒华帝小主,您好!很抱歉没能给您带来愉快的购物体验!我们出售的都是原包装全新正品机器的呢,我们的产品都是经过严格检测出厂的呢~您反馈的问题,小妹已看到您的服务单了,经核实您的商品已有专业的售后人员为您处理中的呢,请您保持手机畅通,我们会妥善处理好的哈!给您造成了困扰,在此小妹再次向您表达诚挚歉意。如您需要进一步咨询退跟进进度,您可以在售后服务单更新您的需求的哈,我们都会安排专人为您核实跟进哈。另外您反馈的情况,小妹已如实记下,已为其反馈到相关部门核实处理,若情况属实,我们一定会严格处理做好后期改进!给您带来不便,小妹再次致以万分歉意!如还有其他疑问,欢迎您随时联系我们在线客服,我们定会尽心为您服务,祝您生活愉快!
回复 2021-09-18 11:54
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