u***z
u***z
首先,空调真心不好,制冷差,制热暖气一半冷一半热,这种故障在格力是不会开故障单给你退货,因为⃬本身空调就是这样,劝大家不要买,京东不会负责。重点是揭阳格力售后简直是极品,售后不专业,没工衣,没工作证就来装空调,还中途拿走空调管,事后调监控才发现,追了几次电话才算要回来,空调制冷效果极差,制热暖气一半冷一半热,售后一口咬定没故障,机子就是这样的,正常,不肯开故障报告,一再坚持下才肯上门,从上午11点多等到晚上23点多,上门不到二分钟就要走人,我转换制热让他看,扭头就直径走大门穿鞋,边走边说:跟你说了也不懂,懒得跟你说,我很累,要回家睡觉了,我这次上门是没工钱收的。态度极不耐烦,说一大堆专业术语忽悠你,然后有理由说你解释过了,是顾客听不懂,我没办法!请问这样的售后是要来干什么用的?等十多个小时等来一句懒得跟你说,没有能力就别做售后服务行业,出这种问题京东不会给你退货,格力不会管,你自认倒霉吧,在投诉无门的情况下只能打12315解决
2匹 【新品统一型号】静享智能柜机 2017-08-03 13:00 来自京东Android客户端
还可以输入200 提交
j***A : 这售后态度直接骂他,根本不用和这种人客气,他工资又不是客户给他发,惯的臭毛病,宁可不修也不饶这种人
回复 2018-06-29 11:59
小***0 : 双12安装试机后说没有问题,一直没使用,昨天开机不制冷,售后检测说氟漏光了,要求换货就是不换,要拿整机回去检测,送来就是坏的,消费者就是冤大头,后果都要消费者买单。
回复 2018-05-15 01:57
小***0 : 双12安装试机后说没有问题,一直没使用,昨天开机没有制冷,售后来检测说氟漏光了,要求换货,就是不换,要把整机拆回去检测。送来就是和坏的,消费者就是冤大头,后果都要消费者买单。
回复 2018-05-15 01:53
燕***z : 其实在哪买 售后都是一家的 我们这里的格力售后 还是很不错的 像楼主这样的情况应该打格力售后
回复 2018-05-03 13:40
j***d : 30度 制冷 人才
回复 2018-02-16 07:35
w***3 : 非常支持 我买的也这样 格力售后垃圾 维修人员来了空调碰都没碰一下跟你说制热下面吹冷风也正常的 外机噪音大到扰民也正常的 然后就不给修不给退不给换 投诉无门
回复 2017-12-17 21:13
u***d : 好可怕还是去实体店买算了
回复 2017-11-10 21:29
j***w : 擦眼 不买了
回复 2017-11-05 23:16
j***0 : 你制冷开高了吧,制热开这么高也是极限,这款空调武汉基地生产的话,在过程中会检测的,如果出现问题你不用局限京东客服,打格力售后投诉电话也可以的。
回复 2017-09-05 20:17
u***u : 开30度能冷吗。你傻不傻
回复 2017-08-26 15:06
格力京东自营官方旗舰店 : 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议是把设定温度稍微再打低一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
回复 2017-08-03 15:25
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+