非常满意的一次在京东购买大件家用电器-空调机的体会。从时间角度来看，我是7月1日上午在京东网上下的订单，7月2日中午12点配送员（金德成,手机号：15351513061）就已经就将包括空调内、外机的二大件送上我在四楼的家里，下午2点就收到京东安排的安装服务来电话联系，询问空调机是否已经送到并约定下午3点左右安装师傅上门安装，二位安装师傅下午3点准点到达，非常熟练按步就序，一步一步顺利地完成整套安装工序和有关的安装文件(包括书面和通过网络上传的各种文件)，到下午3点半，包括开机试工作10分钟，新空调机在半小时内安装完成，开始正常运转。安装师傅离开后，下午4点京东安排的安装服务就打来询问安装服务和安装工作质量的售后电话并留下今后的维修电话（021-54805327）。这一次从通过京东网下单购买、送货上门、货到付款、上门安装、调试运转、售后回访，全部时间还不到36小时！期间京东的各个运转部门人员都是非常认真敬业地负责工作，服务态度都是很好很好 ，对我个人来讲只是一次美好的购物体会，但是对京东公司的每一部门每一环节每一位工作人员来讲则是他们每天的常态，从而可以看出我们中国普通人的工作态度和工作效率。