jd_189046woo
jd_189046woo
非常失望,因为着急,所以买的自营,18号下午下单,说是19号下午3点之前送货,19号下午6点还没送到,因为20号要出门所以发起催单,给我短信恢复说是尽快配送,可是到20号也没送,20号下午给我短信,说是要22号之前能送到。我看物流显示货已经在配送点,而且离我家特别近,就和物流联系,说是我的订单分两个包裹,那个一直没到所以没法送货,我想着那就再等等吧。可是到了22号物流信息还是没有变化,所以又联系在线客户,给我回复说那个包裹没发,他们尽快给我发货,问为什么没发说不出来,还说会有专人~,可是没人联系。后来又打人工客服,也是一样的就说没给发,也不说什么原因没法,而且晚这么多天,就说给尽快安排发货。就这样在自营18买的东西23号才到,比普通物流都慢,还耽误我回老家给孩子打针,最后给我的处理结果就是会给我安排发货就得了,非常失望,非常气氛。花多的钱买自营就是因为着急,可是结果确是这样。很不理解为什么一个订单要分着发货?分着也可以为什么相隔这么多天?忘了也可以,可是为什么我19号催单以后不处理?不发货?我催了那么多次为什么不处理???差评差评差评
60*60*2.0CM6片米奇 2019-11-23 13:20 来自京东Android客户端
还可以输入200 提交
jd_189046woo : 昨天晚另一个包裹才给我发,我怎么改投递时间,麻烦你和快递核实以后再说
回复 2019-11-23 16:11
jd_189046woo : 我什么时候更改投递时间了?货都没到,我更改什么呀?你们说话能负责任一点吗?
回复 2019-11-23 16:01
迪士尼爬行垫京东自营专区 : 您好,首先感谢您对京东的支持,这款宝贝是无毒环保材质的,是无毒无味的,在第一次打开时可能连带有外包装的味道,对人体是没有危害的,我们是正规迪士尼授权厂家生产的正品迪士尼爬行垫,质量有保障的,对于快递给您造成的不便,在此深感抱歉,客服收到您的信息第一时间就给仓储打电话,催了物流,跟负责人员进行积极沟通,并且在线上也跟京东在线客服人员进行催单,查询到您是有一次更改投递时间,所以需要进行再次投递,耽误啦您的宝贵时间,非常抱歉,我们会竭力为客户提供最好的服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
回复 2019-11-23 14:57
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+