a***5 : 2018年购买三台同型号电热水器，现在使用中漏水了，正常人判断不是水管漏水。官方标注说内胆漏水质保五年，第一时间找厂家反馈，几经周转，找到官方售后，官方答复自始至终都是一句话：需要拆下机器发回厂家检测，自行承担拆机费用和快递费，需厂家检测确认是内胆漏水与否，多次交涉都是此说法。 一、首先是检测检修事宜，不安排任何上门现场检测检查售后服务。 二、让自行拆机发运回厂家检测，一个肉眼可见电热水器严重流水漏水故障，不知道需要多高的技术手段需要反厂检测，而不能现场查看。 三、需要客户自行承担这些费用，和在拆机和运输过程中的不确定风险。以及返回厂内的自行检测和所谓权威结论。 四，在此过程中

f***L : 差评，安装还要收取拆装费，这都是不合理的，咨询就说都是收费的。送货也收费安装还收费。服务态度很好。

f***L : 差评，他家服务很不好，说是八号到货可是没到，一问客服还都是他们的理，这是最大的欺骗消费者和顾客

小***星 : 差评、设备一年坏四售后维修还慢，还说没有购买记录。

阿诗丹顿厨卫旗舰店 : 感谢您对我们的支持，同时，也感谢您对于我们安装师傅的肯定，您的满意一直是我们坚持不懈的动力，我们相信，一个优质而贴心的售后服务，会使我们的距离更近；一个好的产品，会使您和您的家人倍感舒心。