jd_189617yesv
jd_189617yesv
首先是不是正品不予置评,但是想说的是整个的购物体验是我最差的一次。 鞋子11月20号下单,到现在只穿了一天,线就开口了,因为鞋子本身线就缝歪了。 只怪自己当时心太大了,鞋子拿到手之后,没有仔细的去检查,穿了一天就开口了。几千块钱的鞋子竟然穿一天就开口了,我实在不得不怀疑这个是否是残次品。但是穿过了,也没法退了,只能沟通商家说修补。一开始说七天左右,好的,寄回去。过了四天,咨询了一下维修的进度,客服回复说修好了,当时还挺开心,说还好,那帮我寄回来了,然后到了第二天再问,嗯,鞋子还没开始修呢,说前面那个客服不清楚。现在鞋子还在修,需要多少天不知道,说会帮我催的。隔天再去问,客服竟然不耐烦了说你能不能不要每天都来催我们。嗯,我当时就火了。首先,鞋子在你们家买的,穿一次就坏了,我认了,拿给你们修。但是从来没有一个告知我到底需要多久能修好。客服前后回答不一致,到最后反而冲我发火了。现在已经寄过去一个礼拜了,也没有任何人沟通反馈。整个的购物流程真的很槽心。作为一家主营奢侈品的专营店,产品出厂的品控做不好,品控做不好就算了,售后服务也差,客服服务态度更差。 人生当中的第一条差评!
40 2019-12-12 18:05 来自京东iPhone客户端
[购买25天后追评]
我只想说到现在也还没修好,第一,鞋子出厂品控就差,线都是缝歪了。第二,客服服务态度差,爱理不理,每次都是敷衍回答,还叫你不要老是过去烦他。第三,售后服务更差,说是一个礼拜修好,已经两个礼拜了,还没有给到任何回复,真的越想越气。下单到现在已经一个月了,就穿了一天!!!
还可以输入200 提交
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+