格力高京东自营旗舰店 : 1.您好，可能是由于快递颠簸导致包装挤压饼干碎掉，我们深感抱歉！希望下次能够给您一个完美的购物体验! 2.亲，格力高重视您提出的宝贵意见，由于快递是不可控的第三方因素，我们深感抱歉。在今后的工作中会加强与物流公司的沟通与合作，争取让快递做到保时保重保量，力求为您提供更优质的物流服务，会不断改善我们的工作，请您多多关注哦！