西门子家电京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，抱歉给您带来不好的购物体验。影响洗涤效果的原因可能有：1.衣物的特殊部位，如袖口、领口等部位应先用衣领净处理一下，这样可以达到一个较好的洗涤效果；2.是否选择加热洗涤；3.衣物量是否摆放过多，建议筒内至少留出三分之一的空间；4.选择合适的洗涤程序。脱水不干可能是机器检测到内部衣物不平衡就会减速，从而影响脱水效果导致的。建议您可以抖散衣物，选择单脱水再试一下。也建议您每次放2件或2件以上衣物洗涤，这样可以更加有利于平衡。机器建议您观察使用，如有任何疑问您也可以根据您实际需求联系售后。联系：关注品牌微信公众号，公众号页面下方点：贴心服务—服务预约。愿您开开心心每一天。