售***用 : 因为收货地址，我是新购置的院落，用于私人休闲。平时不在。所以我对时间节点很关注，也在购买之间进行过大量沟通，反复确认后，还是晚了。幸亏提前问了。要不然第二天我连安排工人的机会都没有。我第二天已经安排了出差。

售***用 : 顾客是上帝，不是一句口号。关键是商家的态度。真的很让人难以接受。另外，产品开封后，烤漆面板做工不太理想

j***6 : 放宽心吧，这个没啥倒霉不倒霉的，这么小的事情啦，晚到了半天，估计顺丰不会去通知商家件晚了，商家也很难通知你吧，只要东西好用就行。

售***用 : 不是奇葩，是倒霉。所有担心的问题，都发生了

6***2 : 奇葩

兰戈旗舰店 : 隔天到，和2天到，或许是地区差异导致的误解吧，我们以后会注意相关的解释办法的，谢谢。

兰戈旗舰店 : 我们是按照承诺发货的，您10日晚上9点的订单，我们11日中午就安排发了顺丰快递，这个已经是我们可以做的最快的发货方式了。

兰戈旗舰店 : 我们每天发几百件货，都是发的顺丰特快件，很难每件都去跟催的。我们也告知您最快可以隔天下午到，如果您对我们说清楚非常紧急，隔天必须到，否则就会如何如何的，这样的话，我们也会特别关注或者不成交。顺丰快递的事情，我们作为商家是没法控制的。我希望您可以理解。

兰戈旗舰店 : 您的具体门牌号码我们又没有说，我只想告诉看到评论的人，您的地址属于北京郊区而已。

售***用 : 为什么是在消费者要求下才和顺丰确认的呢？

售***用 : 第一，明天发货后天到货，说的是11日发货，12日到货。两天也是11日和12日两天。证据确凿的前提下，还咬文嚼字逃避责任，这是一个诚信商家该做的吗？第二，有突发情况OK，

售***用 : 真牛逼。别的不说，犯法的事情也能做？公开消费者个人隐私。

兰戈旗舰店 : 您和京东客服说您13日当天家里没人收件，您安排人从开车从200公里之外专门过来收件的，需要赔偿200公里的油费、高速费和人工费，当时我们也告诉您没人收货的话，货物可以在顺丰点部滞留一下，等您回家后再派送的。至于您说的机器划伤什么问题，我觉得是并不存在的，我们机器出厂是每台都检测过的。我们快递发出之前每台也都会检测后发出的。我们要求您退货您又不愿意。

兰戈旗舰店 : 您在**，您10日晚上9点多下单，我们只能11日发货，13日早上8点多就送到，从上海到北京，是不是2天到货的？当然顺丰最快的时候从上海到北京是隔天就可以到的，但是由于上海机场2架飞机差点碰到事故，航空管制顺丰的航班晚了，加上您所在的区域是郊区，所以第二天一早送到我觉得还不错了。您提出了高额赔偿的要求，这个是我们公司没法接受的。您一直因为到货时间慢的问题找京东投诉我们，我们要求您退货，退货的运费都我们承担的，您又不愿意。