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之前买过衣柜和书桌,觉得挺好,这次买个五斗柜,第一个抽屉关上第二个关不上,第二个关上第一个关不上,跟客服反馈,客服说问了维修,不好修给换货,客服反馈挺及时,但是已经一个星期了新柜子还没发出来,催了几次,说库房忙已经加急,我就想说加急了还这么慢,问题订单太多吗,货品出问题是不是应该及时给换货,你们这是再等啥,等差评?
5斗柜 长0.65*宽0.44*高0.99 2021-09-18 21:35 来自京东Android客户端
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一木家具官方旗舰店 : 尊敬的买家您好,很抱歉没给您带来愉快的购物体验,在接到您的反馈后,我们进行了拆包抽验,发现抽屉问题是批量性的质量问题,所以库存里产品全部退回车间重新改进了,不是不想给您及时更换,是没有库存了,必须等新的合格产品出库后才能给您安排,我们也是为了一次性给您解决问题,感谢您的反馈与等待,烦请多多理解,我们没有遗忘也没有故意拖延一直在努力的想给您快速解决问题!
回复 2021-09-23 09:32
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