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收货速度慢,40天,厂家不能急客户所急,并且一再让等待安装,等了许多天,其实大可告诉客户物流真实到哪了,好让客户方便安排时间。安装出现了破裂缝隙,和家具角磕破,客服说是来处理,也没见联系我。总体感觉就是客服说的话,都不可信。
五斗柜 2024-03-01 10:48 来自京东Android客户端
陕西
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一木家具官方旗舰店 : 尊敬的买家您好,年前临近物流停运 您1.29号 14:07付款,下单页面显示预计2.12发货,我们1.30号一大早就想办法给您发出了,这还不叫急客户之所急吗?2.2号物流过年放假清单 擅自更新状态为签收您非说是我们操作实属无奈!您京东投诉,过年期间客服值班轮流致电您留的手机号均打不通,京东也联系不上您 !后来在线跟您沟通好物流初十后开工就给您送,因为暴雪原因物流跟您协商好2.23送货,后来您要求改2.28送货,送货当天我们就安排师傅给您安装完毕,磕碰问题2.29客服跟您协商维修3.1师傅电联跟您约好3.2上门,扪心自问我们一直将您放心上,从未怠慢!
回复 2024-03-11 14:50 山东
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