进行看了换货，第一次买大了，但是换货自己出了五元邮费，有一点不满意就是那个客服，我不知道怎么换货，我问她换货我需要做什么，它只说寄过去就行了，也不说我要去先点收货然后把运单号还要反馈过去，要不是我朋友给我说我都不知道，然后我就去问客服，是不是要点收货，她说是，点完，我去寄了，我朋友说要输入运单号我我又去问客服她又说是，我之前问了很多次。我要做啥。她就只说，寄回去就行了。我也只有呵呵哒，品牌一直很信耐，就是客服特别不满意，非常不满意！