L***s
L***s
东西收到是破损的,拍照给客服看,人家说是我用到划破的,请问,东西是面子在里底子朝外卷着的,我得用什么方式才能在拆包装的时候把剪刀窜到里面把它剪破呢?对方客服的强词夺理气的我肝疼,总之就是它们的产品出厂时绝对没问题,而且打包也不可能是底朝外卷,言下之意就是我弄坏的。丝毫没有想想顾客花钱收到这样的残次平心里的感受,这样的店,大家要小心,黑店啊。而且这货是年前定的,当时客服跟我说春节肯定收到了
欧式风情 定制凸形地垫联系客服 自己拍下不发货 2018-03-02 15:39 来自京东iPhone客户端
还可以输入200 提交
j***2 : 好吧,我相信你,今天拍一个
回复 2019-01-07 16:55
jd_xiexin288 : 怎么处理了?
回复 2018-08-24 21:33
y***n : 背面向外,卷起,理论上,剪破毛面的前提是剪透。我想女士不会有太大的力量一刀剪透。扎个窟窿有可能。店铺第一反应是客户剪破,第二反应是售后维护。逻辑上我支持买家,对于卖家,我选择避让
回复 2018-06-06 21:42
我***6 : 撤
回复 2018-04-29 09:19
御美旗舰店 : 再次重申,我们期望给每一位顾客带来愉快的购物体验,并带去优质的产品,不管遇到任何问题,我们都愿意和您协商并且为您解决,非常感谢大家的厚爱,如果是同行,请放弃这种卑劣的手段
回复 2018-04-04 16:42
御美旗舰店 : wdlcxroqgb(15:14:29) 你说我怎么能把它剪破 御美售后(15:14:33) 好的 御美售后(15:14:49) 您这边退回吧 是我们的问题 我们一定会承担 wdlcxroqgb(15:15:43) 就你这口气已经断定是我剪破的,我还要自讨苦吃再寄回去任你们胡言乱语忘下断论吗? 御美售后(15:17:12) 抱歉 如果言语上您觉得不舒服这边表示抱歉 一开始并没有说您是剪刀剪得 我们做地垫的一看就能看出这是利器划得现象,没有别的意思,其次,是我们的问题我们会承担的,刚刚也说了
回复 2018-04-04 16:39
御美旗舰店 : 御美售后(15:08:50) 如果是人为现象收货会直接拒收 御美售后(15:09:01) 运费也不会返 wdlcxroqgb(15:09:50) 我懒得跟你们这种不讲信用的店追究了,网购这么多年,第一次碰到这种情况这种店主 wdlcxroqgb(15:10:42) 凭什么你就能保证你店绝不会发出这种残次品? 御美售后(15:11:18) 我们发货都是有检查的 而且想定制的 裁剪时能看出残次的不会还拿去包边 wdlcxroqgb(15:11:23) 我拿剪刀剪开口袋就是我把这个也剪破了?**逻辑 御美售后(15:11:31) ? wdlcxroqgb(15:12:53) 你看看破损处拉的那些线,是我把它们互相缠在一起的吗? 御美售后(15:13:59) 您可以退回仓库人员会检查的 wdlcxroqgb(15:14:11) 况且你的东西来货时是背面在外面卷着的
回复 2018-04-04 16:39
御美旗舰店 : 我们本着给您解决问题的态度,您这边却不理会客服的解决流程。御美售后(15:08:29) 该是我们承担的我们会承担的 退回我们仓库人员检查 御美售后(15:08:32) 在我的订单里面,点击进去,里面有退换货维修,点击去,选择换货 御美售后(15:08:43) 运费您先垫付,这边为您买的有运费险,这边确认收货接理赔给您,多与运费险的这边收货返给您哦
回复 2018-04-04 16:38
御美旗舰店 : 您好,看到您的留言,我这边查看了一下您和客服的聊天记录,地垫有任何问题您联系我们客服,我们这边都会尽全力给您解决,您不贴出来全部的聊天记录,只展示了视频内容,我们的客服已经告知您很详细的解决方案,但是您这边却出口骂人,恶语相向,我不知道您这边是不是需要解决问题的,我们的地垫裁剪打包流程是非常严格的,地垫出现残次现象我们是不会打包发出,我们的客服告知您,让您在订单里面点击退换维修,我们需要检查是否由于人为破坏,您这边收到地垫都过了很长时间才联系我们出现问题,我们不确定是否由于您那边人为造成,如果地垫出现问题,您在第一时间收到垫子就应该联系我们
回复 2018-04-04 16:34
jd_2897051 : 如果是竞争对手应该不会这么低级的诋毁吧
回复 2018-03-06 03:13
jd_2897051 : 路人一枚,正想购买贵店的地毯,客服不应该回应一下这样的评论吗???
回复 2018-03-06 03:11
LCXROQgbzqKs : 我并没有支持你更不会厚爱你,这种店,绝不再踏入
回复 2018-03-02 15:49
御美旗舰店 : 亲爱的,很高兴您对我们的商品满意,您的满意是我们继续向前的动力,感谢您的支持和厚爱,我们会不断推出更好的新品,最后祝亲爱的生活愉快,万事如意!
回复 2018-03-02 15:40
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+