美的京东自营官方旗舰店 : 美粉您好~很抱歉给您带来了不便，这边的话也是看了您和客服的聊天记录呢，您这边的话是没有联系到人工客服呢，您点击联系客服，然后输入人工客服，选择售后分组即可联系到人工，会有售后人员核实情况后会尽快协助您处理，店铺客服上班时间是8:00--24:00。溢出的问题您首先要看好您是不是选择对了功能，煮粥有对应的粥的功能，蒸米饭有对应的蒸米饭的功能，其次就是您是不是放好了水和米的比例，有没有超过内胆的最高水位线，煮粥或者是含糖和淀粉量较高的食材沸腾后会造成大量的气泡，容易造成溢锅，这种是正常现象，如果这些您都注意了还是会出现那种情况，建议您及时咨询下咱们的在线客服或者美的服务热线 ，我们会有专业团队为您做详细解答，美的会努力提供更优质的产品和服务。