GESS官方旗舰店 : 您好给您带来不便非常抱歉，产品本身就是揉捏按摩的，每个客户的承受力度是不一样的我们是没有办法控制的如果您觉得力度重您可以轻轻靠上去就可以了，关于您说的不能退货这个问题，产品是7天无理由退货的。您订单已经过了退货时效了所以才不能退的呢。您如果在退货时效内都是可以退货的哦。希望您能理解。