投诉！我的订单5号早上9点下单，预计同城当天到达，结果5号6号连续两天送错两个营业部导致6号还没有送达！线上联系了客服后，客服登记请专员2个小时电话回复，回复的是抱歉，系统错误导致确实中途两次送错营业点，处理结果是7号给送达。这叫什么处理？解决了什么？什么都不做到7号三天了同城也肯定到了，你们处理什么了？我要求客服继续协商6号必须送达，哪怕晚一点，凌晨都可以，我也能接受，并回复我电话，一直没有客服联系我，也没有回复我具体送货时间！我声明一下，因为买的是孩子上课要用的书，比较着急，我同时在淘宝，****和京东三个地方买了同样的书，下单后看到送货时间还是京东最快，果断退了另外两单，结果大失所望！本来5号下单，6号孩子要带去学校上课用的，5号就应该能收到，不会影响上课，结果6还没到，告诉我7号才能送到，就意味着孩子2天上课没书，一直在京东买东西，京东自己的物流从来没这样失望过！我强烈要求今晚必须送到，因为你们人员出错系统出错，就应该及时补救，特殊事情应该特殊处理，不能让顾客承担后果，让顾客寒心！（再看看外包装严重损坏，一看就是几经周转，数次装车，同城不止一次发错营业点等原因造成的）