本人于2020年9月4日在京东汤浅电瓶自营店购买电瓶一个，烦心不断：1、在网上问客服属于上门安装范围，但当地授权点打电话说很忙，要求自己去店里装。2、到了店里，电瓶已拆封，问授权点人员电瓶充满电没有？回答新电瓶不用充电；3、新电瓶装上后，一启动就电量不足，询问授权点人员，回答新电瓶都这样，多跑一下，电瓶就充满了。4、一直开了2个多月，每次启动都是电量不足的状态，我的9.5代思域启动时一个小显示屏都要熄掉，车子打着火之后才重新亮。5、感觉电瓶有点问题，双11期间，在京东上买了一个电瓶专用充电器，一充才发现所谓的新电瓶不过是一个翻新的假货，11月15日充电时，电量只有4%，然后一下子飙升到60、70、80%，联系客服，告之到授权点检测，检测只是一个过场，拿个万用表测下空载电压，然后说电瓶是正常的。投诉到京东客服，前后回复三次电话，前两次还说上报处理，11月20日最后一次就直接说电瓶是好的，已经检测了，如果觉得有问题，可以自己拿去检测。不知道有没有相同遭遇的朋友，出现这种情况怎么办呢？