“服务设计作为一种以人为本的、创造性的、系统性的过程”在这一类别中, “客户渴望向服务设计师学习, 以改进他们现有的创新实践.....。项目不一定有明确的可交付成果, 但设计过程的确常常会对客户方的工作方式产生影响。” 学习服务设计是非常有必要的，非常喜欢这本书！推荐给大家！ （就算是在春节期间，物流也很快，你可以永远相信京东😁）