这真是有史以来在京东最差的一次购物体验。一直以来都很相信京东的水准，但这一次真是大失所望。首先是客服，我早早下了订单，以为隔天或者两天就能收到书，结果过了两天我看还没有发货，只好去问客服，客服才和我说是因为其中一本书没有货了，需要把订单拆分，我问如果不拆分的话还要等多久，回答是一个周。如果说没有货的话，是不是可以提前告知客户，或者在客户下了订单，仓库发现没货以后，告知客户，而不是等到客户去问的时候才说，是不是我不问的话就一直等着？其次是快递，暑假学校的京东快递点放假了，这我可以理解，但是来送货的快递员，没有任何提前通知，在中午十二点多的时候就给我发了个短信说他在学校西门，速来取快递。？？？当时的我身在学校距离西门最远的位置，又是大中午，我正准备休息，我就打电话过去和快递员商量可不可以在送完所有的快递以后从北门走一下，我去北门拿，遭到拒绝。西门到北门开车也就2分钟，我走路走15分钟，我去了，半路上快递员给我打电话说我的订单是已经取消了的，我说我取消的只是没货的那本，说了半天，说我要是还想要书就快过来拿。去了以后那个态度和语气真是醉了。