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借用这个订单评价一下京东的客户感知。 从来没有见过客户端和网站下单后不能取消订单的,网上客服质量超差,搞个机器人,完全是自娱自乐,浪费消费者的时间。呼叫中心接入复杂,比中国电信和联通的还差,帮你取消订单还要扣什么豆。不知道京东的网站、系统设计人员怎么想的。京东危险了,建议大家都去1号店。
2014-01-21 14:19
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