非常不愿意写这个评价，虎牌是个大品牌，日本朋友推荐买了这个电饭锅，没几个月就坏了，联系客服一周了，一开始说有人来取货回去检测，答应换新的。过了几天没消息，再问客服，客服说没有联系上我，但是也没有留言。我再追问处理办法，客服说会有人联系的，又等了一天。没有任何消息，打人工电话后，得到的信息是让我自己寄回去。他答应了，只需要他们给我提供个地址就行，客服说会以短信的方式提供，结果又过了两天，没有任何信息。前后已经一周了，到现在还没有一个处理的结果。这样的质量和售后服务，我不得不给出差评，让想买这个品牌的人知道。