恒洁（HEGII）1182PT：“想购买恒洁产品的顾客请慎重考虑！起初我是信任恒洁这个品牌的，相信恒洁的产品应该是挺不错的，售后也能得...”

和***吧

想购买恒洁产品的顾客请慎重考虑！起初我是信任恒洁这个品牌的，相信恒洁的产品应该是挺不错的，售后也能得到保障，结果却是出乎我的意料！本人从9月18号下单购买了恒洁的2个马桶，2浴室柜加两个侧柜，2个花洒，2个洗脸台水龙头下水，基本上两个卫生间的卫浴设施都在恒洁购买了，因为相信恒洁，结果是操碎了心！从广州到福州大概有5至6天时间，我才收到货，验完货，心里长舒一口气，肉眼看不出什么问题，也没有裂痕什么的。然后叫恒洁安排师傅上门安装，等了3至4天左右师傅上门。（这里说明一下恒洁的外包服务是这样的：恒洁》下单给“户帮户”这个平台》然后“户帮户”下单给包工头或者公司》然后才下单给上门安装的师傅，期间经过四道程序！为什么要特地说明这个，就是后面问题就出现在这里！）心里想等师傅安装完就完事了，等了10来天也没有什么，本人最不喜欢麻烦！结果就出了麻烦！要自己备好玻璃胶，要不然用师傅的要另外收费，师傅上门当天，花了一个上午的时间，基本上安装好了，测试的时候，结果一个60cm尺寸的浴室柜陶瓷洗脸台出现漏水现象，是肉眼无法看见的，只有当水龙头开启测试时才会了解！我立马联系客服售后，联系之后，客服要求提供各种证

H0118马桶 295MM坑距（295-380适用）先验货再签收 2017-10-16 12:40 来自京东iPhone客户端

[购买28天后追评]

还有就是买浴室柜+199元的水龙头下水器和899的花洒，真的质感太差！水滴在上面会留下水渍和水印！很难看！

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u***3 : 怎么也不敢买了

回复 2021-12-15 22:07

h***u : 垃圾，把责任推给收货验货这个环节，不有的问题是需要安装了才能发现的吗？就想推掉责任，买家反馈的问题一律没回应

回复 2018-09-18 11:16

h***b : 我是8月买了恒洁大品牌值得信赖，东西很好，管安装，赠品也好，就是少发一个软管沟通几遍才补发，后面顺利解决，客服还是能解决问题的啊！

回复 2018-09-06 12:33

h***b : 别的没用过不敢说恒洁我用过是挺好的

回复 2018-09-06 12:15

_***光 : 真是解毒啊，溜了溜了，官方旗舰店都这德性太可怕

回复 2018-05-08 09:17

大***2 : 正装修新房呢，准备买恒洁卫浴，看到这些评价，果断放弃了。

回复 2017-12-27 04:37

j***7 : 垃圾恒洁，货物在路上20多天，最后都不知道货在哪里了。

回复 2017-12-17 09:33

j***Z : 我的更倒霉，好不容易到货是个破的，不知道是运输问题还是质量问题

回复 2017-12-14 00:28

j***7 : 大家抵制

回复 2017-12-10 20:52

u***a : 我也是一开始反应就各种要求图片，图片提供了又各种理由推脱，问个问题都得一直等着半天才回复

回复 2017-11-30 16:46

u***a : 亲，你的问题解决了吗？我也被坑了但不想就这么算了。双十一下了两个马桶，第一个19号送到第二个迟迟没到客服一句交代都没有，我自己跟进了两次客服第一次说什么天气问题导致，第二次说还在生产，直到前两天想把第一个收到的马桶安装才发现有破损，结果恒洁以我没有在24小时内验货为由拒绝退换，这时再问另一个马桶的情况，说法又变成如果确实丢件了会赔付，发货时间他们爱什么时候发什么时候发就一点责任都没有，装修每天得收多少货物稍忙一点就错过验收时间，作为消费者的我们一点权利都没有，都由恒洁自己说了算，这霸王条款不知道京东怎么默许的

回复 2017-11-30 16:45

晋***商 : 如果不把顾客的利益当做利益，这样的厂子，这样的人，我不敢评价。

回复 2017-11-24 23:07

u***9 : 恒洁的官方的说法真是无语这种卫浴产品不安装根本看不出来有什么问题！签收的时候能看到？？？看了评论真是不敢买了！

回复 2017-10-26 09:21

恒洁卫浴官方旗舰店 : 您好亲，首先真的很抱歉给您带来不愉快的购物体验，首先您之前反馈的漏水问题，毕竟大家都是隔着网络的，我这边需要您提供图片走程序的呢，关于您说的物流问题，因为碰到国庆和中秋的原因，当地有很多站点都放假了，所以送货速度是慢很多的，物流运输风险，大家都没办法保证的，但是我们商家已经对每个产品都进行保价服务，一出现问题也第一时间给您安排补发的，感谢您对我们的批评，，您反馈的情况，我方客服已经上报给上级那边，上级也是非常重视，在未来的日子我们会逐渐把不完善的地方做好，期待下次您能开开心进来，快快乐乐的离开。PS：我这边提醒各大消费者，收到货后一定要当面认真验货哦，一有问题马上拒收并联系我们客服进行处理，这样会避免出现很多问题出现的。

回复 2017-10-19 10:33

和***吧 : 我发的图片和视频，都无法发出，呵呵！还有一大段话！京东看来学网易评论也严选！还使用这种方式！

回复 2017-10-16 12:59

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