单车寄到就坏了，不能用，能充电，但是但是龙头指示灯哪里完全没有反应，完全就像自行车，问客服，客服说可能寄的时候线松了，让我自己推进去试一下，试了没反应，然后客服还是一个劲说线松了，想退换，客服说只退不换，忍了，单车到的时候纸箱被我们自己搞坏了，我就跟客服说用别的纸箱行不行，客服说不行，没有原纸箱扣150块钱。家里边就是拿去修下算了，退也麻烦。然后就让家里边拿去外边修，结果打开线盒的时候我已经不知道该怎么说了。客服说补发一个线盒和一个车把手。3/24号晚上到的货，从24号晚上开始我就在问客服要怎么处理，客服除了告诉我塞下线没有别的说法，真的很生气。两天都是这个说词，打电话也是这个说词。现在就等补发个线盒重新装下，看能不能用。