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w***松
2018-09-06 13:38:24
首先书的质量很好,设计精美,印刷精良,字迹清晰,版本权威。而且是一版一印,更是难得。其次京东服务还是一流,北京配送,隔日到,的确不错。宝贝拿在手里,反复摸索,心喜之。仔细一看,心凉了:书的一角撕裂了,而且已经裂透,无法修补。另外还有两个角严重变形,精装硬壳已经变软,也无法恢复。无奈申请售后,令人惊喜的是,五分钟后京东客服打电话过来,答应立即给补发一本新书,态度诚恳。对京东的售后客服大赞一下,网上购物最担心的就是售后服务。 在京东买书多次,是最放心的。也有过几次损坏的情况,但都得到及时处理。在此有一点建议:京东对书籍类货物的出库包装,应该精细一些,区别对待,对于精装书,应该先用气泡膜包裹,再用硬纸壳固定保护,最后再装袋发货,这样就算运输途中野蛮装卸,也不会伤到书。能买精装书的,多是爱书之人,拿到有损伤的新书,心里不好接受。如果京东能这样做,买者高兴,京东也少去许多纠纷和损失,两全其美,岂不善哉?
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