j***w : 一定不要买

j***r : 妈的今天刚收到垃圾，还不包换，开十次机卡五次，一开机就发热。你说不开机哪里知道卡，一开机卡不停，怎么样弄都不行。花了老子三千八。

j***w : 没开机可以无理由退货，开机就是售后，坚定，相信我，差评里的毛病都是真的

j***r : 维权维权

扬***少 : 新机要优化？

j***p : 没联网才退？没联网又怎么更新程序?

j***p : 戴尔差的难以想象！我买的电脑到现在不能正常使用，客服解决了几天也没有好，说激活了不能退，难道我买东西是为了看，不是用

戴尔双桔专卖店 : 尊敬的戴尔用户您好，关于您反馈的新机卡顿的情况，首先新机是需要进行优化和设置以及系统更新，系统更新前后，占用cpu，cpu是处理器，被占用，偶尔可能是会导致卡顿的情况的，并不是故障。我们也非常理解您的这种着急心情，同时希望可以协助您做好新机优化。 如果七天之内您觉得不喜欢并且包装完好，电脑外观无损伤，且电脑未联网过（联网会自动激活操作系统）我们可以给您提供七天无理由退货服务哦，（如已激活在7天内且有非人为硬件质量问题，需要保证电脑包装完好，机子外观无划伤，并且经过戴尔官方授权服务站检测出具检测报告证明的，可以申请退货的）。若是在15天以内的话，且有非人为硬件质量问题，需要保证电脑包装完好，机子外观无划伤，并且经过戴尔官方授权服务站检测出具检测报告证明的，可以申请换货哦。