J***_
J***_
PLUS会员
真是用京东多年来最差的购物体验 1.偷梁换柱:雷士委托的安装师傅在安灯过程中,偷偷换掉灯具原装的配件,违规用炮钉*进行暴力安装,导致灯具底座无法拆下,并且事后安装师傅满口谎话不承认。 2.雷士售后不解决问题,来来回回10多天沟通总是回复跟安装公司核实,从无实质性结果。
【全光谱防蚊虫快装】白雪-智控128瓦 2023-11-29 15:47 来自京东iPhone客户端
[购买34天后追评]
雷士一个大公司居然也跟着安装公司一样到现在还在耍无赖,明明是自己的错误还死不承认,或许雷士人为把脏水泼给消费者是解决售后的王道,真没想到买一个品牌的灯还需要让师傅偷偷把配件替换成杂牌的配件进行暴力安装,这是对自己的灯多么缺乏自信,真的是无语至极,没有一点企业担当,最差的一次购物。
河南
还可以输入200 提交
雷士照明官方旗舰店 : 尊敬的客户您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的安装问题,商家反馈给安装公司进行核实,安装师傅反馈安装时是经过您的同意才使用这种安装方式的呢,而且师傅还跟您讲过这种安装方式安装后不好拆卸的弊端,当时您是同意的呢。若是在使用中有遇到任何问题,可随时联系我们为您解忧,本店所售产品均为雷士正品,并享受3年质保,可提供正规发票供查询,请放心使用。希望此次不会影响我们的合作,诚心希望您继续支持我们,能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快!
回复 2023-11-29 16:40 广东
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+