鑫***安 : 由于中途省份疫情，物流耽误了一段时间，昨天收到钢琴，保养得挺好，小孩也挺喜欢的。商家客服的沟通态度还是蛮好的，会弹钢琴也有涵养。也很诚恳认真的做了后期细致的服务。

四季二手乐器专营店 : 首先作为商家，但也作为普通消费者，我们非常理解您现在的心情，因为客服疏忽，没有事先给您说明，钢琴配件和钢琴是分别通过快递和物流运输，先后到达。尤其是运输钢琴的物流由于天气和中转原因出现延迟。导致您还没来得及体验我们的产品就愤而退货，我们感到非常遗憾，因为运输物流不是我们控制的因素，但也特别理解您现在的决定，这次差评也警醒我们对客服的服务不能半点马虎，我们一定会在以后的工作中以百倍的细心和热情服务客户，也希望您心情平复以后重新考虑使用我们的产品。