水***o
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商家偷奸耍滑,未收货已签收。
雅马哈U1E(121高度)专业型 2022-01-10 18:10 来自京东Android客户端
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水***o : 由于中途省份疫情,物流耽误了一段时间,昨天收到钢琴,保养得挺好,小孩也挺喜欢的。商家客服的沟通态度还是蛮好的,会弹钢琴也有涵养。也很诚恳认真的做了后期细致的服务。
回复 2022-01-15 15:52
四季二手乐器专营店 : 首先作为商家,但也作为普通消费者,我们非常理解您现在的心情,因为客服疏忽,没有事先给您说明,钢琴配件和钢琴是分别通过快递和物流运输,先后到达。尤其是运输钢琴的物流由于天气和中转原因出现延迟。导致您还没来得及体验我们的产品就愤而退货,我们感到非常遗憾,因为运输物流不是我们控制的因素,但也特别理解您现在的决定,这次差评也警醒我们对客服的服务不能半点马虎,我们一定会在以后的工作中以百倍的细心和热情服务客户,也希望您心情平复以后重新考虑使用我们的产品。
回复 2022-01-11 10:11
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