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我买了这些品类Aqara的商品,窗帘电机是我买的最闹心的 1.双十一想囤货到新房交付,客服答复说不支持囤货,结果等活动过了,还是多花钱买了4个电机 2.我买的自己测量套装,量的窗帘盒高度超了一些,找客服确认,非要我去补款找师傅上门测量,上门费收4次,共320元,这合理吗?我没掏这个钱,结果安装当天师傅啥也没说麻利就装好了 3.装完了之后,有两个窗帘是很丝滑,两个窗帘运行时咯噔响,目测是有些滚轮在轨道里震动幅度较大发出的声响,发给客服看,客服只会机械的答复让我自己把电机替换后再观察,我换了再换回来,那我不得又要每个重置行程?真的服了
电机*2+3米内直轨*2+安装 2023-12-07 15:10 来自京东iPhone客户端
上海
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Aqara智能家居官方旗舰店 : 小主您好,很遗憾未能给您带来完美的购物体验,关于您反馈的问题是这样的呢,由于您反馈家中窗帘盒深度超出15CM,避免后续轨道制作后出现无法安装的情况,客服才引导您支付测量费让师傅上门查看哦,为了避免用户误会,我们在产品页面也有详细说明的哦,同时关于您反馈的运行问题,咱们客服小姐姐需做详细排查后才能做进一步判断哦,有时可能是一些外在操作影响导致调整好就可以了呢,也请您放心,咱们产品均有完善的售后服务,后续您产品使用有任何疑问可尽管联系我们客服妹子,咱们一定尽心为您服务呢,祝您一切顺心~
回复 2023-12-07 15:51 贵州
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