骑***海
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第一次遇到这样的售后,以后宏基的电脑再也不会买了,在直播间下单的时候说会送电脑包,电脑支架,鼠标,然后半个月了一直不送,之前直播间下单主播说已经备注好了,催了几次,然后说需要另外联系客服才送,联系完了,过了很久催着问才给的单号,送过来的东西质量差的要命,电脑包做做工粗糙,跟个垃圾似的,买个14寸电脑包,送过来的还是16寸的电脑包,电脑支架也没送,问客户说让我自己去联系主播核实,真的醉了,第一次晕到这样的售后,真实无误,并不是为了那点小礼品,而是言而无性,服务态度又超级无敌差,反正不要买就对了,
优跃 13代i5|16G|512G 2024-07-06 19:31 来自京东iPhone客户端
广东
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宏碁商用京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好,看到您的评价,我们十分理解您的心情。关于赠品发放的问题,由于产品销售非常火爆,活动参与用户较多,期间可能会需要一定时间,还请您理解。我们经过核实,您的订单只有鼠标和包包赠品,并无支架,同时非常感谢您对赠品的耐心反馈,我们会不断优化改善的。我们深知您对于服务的期望,客服小伙伴都是竭诚为您服务的,如果在服务过程中有任何让您感到不周到的地方,我们深表歉意,并请您多多包涵和理解。我们会继续努力提升服务质量,确保每一位客户都能得到满意的体验。感谢您的支持,祝您生活愉快。
回复 2024-07-07 16:10 山东
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