华硕京东自营官方旗舰店 : 把忧愁抛向蓝天，随白云一起飘散。很抱歉未能给您带来满意的使用体验。针对您反馈的网络问题，建议您重置网络或到华硕官网重装新版网卡驱动试下。您选购的这款本本采用冰川散热系统，并具备三种不同风扇模式供您在不同场景下使用，散热性能是值得信赖的。机器是带有散热风扇，开机后就会开始工作的，风扇工作的时候会产生一定的噪声的。温度较高时，风扇转速也会较快的哦，这是正常现象的呢。关于您反馈的死机问题，建议您确认电脑是否安装多个优化软件，因为优化软件可能会产生软件冲突，建议您仅保留系统预装的优化软件，或是备份数据后恢复系统试下。华硕为您提供完善的售后服务保障，如有需要，您可拨打华硕售后热线描述您遇到的问题，小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！