2023年3月8日买了行车记录仪（商家有配车充头），2024年5月开始断断续续出问题，记录仪经常来了自动关不稳定，后联系360客服进行排障确认是车充头出现故障，排障后让商家补发一个，客服一开始说没有多余车充头，后一直以固化言语回复，最后说已经过质保期不能补发。 对此，第一作为360国民大牌，无法赞同备仓无补发车充头的说法；第二我找人工客服就是为了解决问题，协商要求，并不是来听你不行不可以抱歉的术语；第三如果所有360产品一年质保期到后，不过两个月就出现故障或部分配件损坏，而商家直接以过质保期不予补发或修理的理由置客户诉求不顾，且若不购买360原装头出现的问题概不负责，那一大商机就出现了呢，只要过质保期就坏，坏了还得买原装，又是一笔收入哦。 最终我申诉找了京东客服软磨硬泡，由一开始让我自己找360商家协商，再到后续赔偿2000京豆，到最后的50元内报销的答复，我表示接受。 虽然还是要买360的车充头令我不爽（报销50元后还有9元我自己支付给商家），但也给了我一个评价的机会，就冲着售后服务，360拜拜了您嘞！