小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。如果您的设备在执行某些程序操作时，出现黑屏现象，建议您先长按设备电源键10S尝试强制重启设备；出现此类情况一般是小概率事件，如果在某些应用时经常遇到此类问题，您可以在出现此问题后在手机设置中选择“问题反馈”提交日志并反馈。如果您的设备黑屏后，长按电源键10S无法开机，建议您先使用原装充电器充电30分钟左右，再次尝试强制开机。若存在异常，辛苦您联系咱们的客服进行核实处理，我们将竭诚为您服务，解决您遇到的问题。