华为京东自营旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，针对您的情况，首先，建议您的打开华为运动健康App位置权限开关，iOS手机（以iOS13.6为例）：进入手机设置>华为运动健康App>位置>允许访问位置信息选择为始终（首次使用华为运动健康App，请先开启一项运动触发位置权限）。其次，可以重启手机和穿戴设备尝试。另外，关于您反馈的商城退换货问题，我们十分重视。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务策略和体系。咱们的售后伙伴也会针对实际情况，积极为您处理呢。若您在商品售后方面有任何的疑问和需要，也欢迎联系京东在线客服咨询呢。不忘初心，我们携手前行。