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这是我购物过最差劲的一次购物,表带开线,华为客服打电话给我三个选项,选项中有退换货,可是京东不让退,让我留下当二手手表出售的,我从拿到表到申请售后时间24个小时都没有超过,我申请退换支持,京东客服说出厂没问题,所以不给换,今天换了一个客服,直接告诉我给我更换表带的最后说没办法给了,什么也没有了,然后现在我一共买来到手四天,他们一直阻拦我退货,让自留下二手售卖来换取现金,就是出厂没发现问题所以不能退,我的要求也就是换一条表带,这也没办法实现.之前的一次购物也是图2,图3表带发黄,上面还有根毛发,我同样问京东客服也说全新的,客服服务态度是最差的,最气人的.
木星棕 48mm(腕围:140-210mm) 2024-05-04 10:51 来自京东iPhone客户端
河南
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华为京东自营旗舰店 : 尊敬的华为用户,您好!请您消消气,客服这就为您分忧。针对购物和售后环节给您带来的不便,在这里向您表示诚挚的歉意。关于您反馈的商城退换货,我们十分重视。为了保障每位伙伴的权益,我们有完善的售后服务策略和体系。针对您的情况,为了能更快更好解答您的疑问,建议您联系京东商城在线客服反馈处理。另外,关于您反馈的客服问题,在这里向给您表示诚挚的歉意。今后我们一定加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,同时也希望您能多提宝贵的意见及建议,我们都会认真对待并继续完善我们的服务。言至于此,情意不止。如有烦忧,欢迎再来哟~
回复 2024-05-04 11:08 陕西
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