我***哥
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京东客服对于此订单毫无责任可言,我从6月18日开始咨询订单发票换开的问题(我要把这一张发票换开为 每个产品单独开具一张发票),对此我没有要求多开金额或者数量,换开总额完全不受影响。京东客服从18日晚给我回复是可以的,并且已经提报工单申请,在48个小时内就可以换开完成。6月19日我继续咨询订单,给我的答复是之前的申请被驳回了,已经重新给我申请了,并且24小时之内开具完成。6月20日仍然没有收到换开的发票,我继续咨询,却给我说换开不了,说是之前的客服说错了,是不能换开的,让我白白等候差不多40个小时。客户的时间不是时间吗,京东的客服是吃干饭的吗?不熟悉业务流程和要求的就直接上岗吗?针对客户的需求一个错了,两个错了,三个四个还是意识不到之前的错误吗?请尊重客户,也请不要忽悠客户。
智能投放|超薄564mm-Mate55洗烘 2023-06-20 15:11
四川
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回复 2023-06-20 15:44 山东
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