雷士照明京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商家核实退款慢的主要原因是因为您申请退货退款的时候，将不是同一个订单的商品一同寄回了，部分寄回的商品却没有申请对应的服务单，导致京东仓收到之后发现退回的商品多了，且不是申请退款订单内的商品。商家客服已告知您，将已寄回的商品对应的订单申请售后服务单，以便京东仓库那边核实对应订单审核完成签收，即可为您处理退款呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！