芝华仕头等舱京东自营旗舰店 : 亲亲您好！没有给您带来一次完美的购物体验，小芝深表歉意，由于大件家具运输途中容易磕撞碰损，为了不影响后续您的退款，退货都是直接联系咱们客服，安排师傅上门去提货即可，因为大件家具涉及到拆装打包需要预约专业的安装师傅，因此需要一定的时效，并不是故意拖延不给亲处理，还望您谅解，关于您说的申请，因为平台提交退货申请后会有一个时效，超时会自动关闭，所以一般都是建议师傅提货的时候直接申请即可，并不是不让您申请，您也可以现在申请这些都是您的权利，您不满意的地方，就是我们需要改进的方向，我们会根据您反馈的情况，不断完善服务，期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快！