华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。请尝试打开门后，按住锁体下方三角舌不松开，观察三个方舌能否伸出，若能正常伸出，则解锁后重复验证，如果验证3次以上都能正常弹出，则是因为门锁未安装到位，请按照紧急上门单流程处理；在师傅上门调整之前，可以尝试关门后用力拉门或者推门，此时门是可以锁上的。若开门状态下按压三角舌时方舌不伸出，使用螺丝刀将三角舌下方螺丝松紧程度适当调松，再次验证按压三角舌查看方舌是否正常伸出。若问题未解决，请联系店铺在线客服咨询反馈。生活不止诗和远方，还有华为与您相伴~