华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。我们十分重视您的反馈，关于您反馈的耳机盒问题，非常遗憾产品未能令您满意。我们会持续改进优化用户体验，产品享有完善的售后服务。另外，关于续航问题，耳机在充电盒外不使用时也会耗电，不使用时请及时放入充电盒内关闭盒盖以节省电量。其次，耳机音量过大影响续航时长，同时为了听力健康，使用耳机时音量不宜长时间过大，可通过手机/平板调整合适音量。若您对此仍有疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！