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1.售前客服告知可以自行购买漏电保护,安装师傅负责安装。而实际上安装师傅竟然威胁用户必须从他手里买漏电保护,否则就不给好好安装!后续换了一个安装师傅,才完成安装。对安装服务的评价,是给第二个师傅的。 2.机器制冷效果非常差,维修师傅检测后也出具了鉴定单,京东电话客服告知用户凭该鉴定单可直接审核换货。用户提交了鉴定单之后,京东售后客服百般出幺蛾子不给审核。请问新机器刚安装完就不制冷,这不是质量问题是什么? 3.无论是小米还是京东,都够烂的
2匹 一级能效 2024-07-03 12:55 来自京东iPhone客户端
北京
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小米京东自营旗舰店 : 您好,十分抱歉没能让您满意。空调制冷效果不好,建议测试下空调进出风口的温度,如果温差大于10℃,则空调无故障。除此之外还可以按照以下思路进行检查:1. 检查是不是室内面积太大,有无大面积玻璃门窗、是否为顶层或者西南朝向,房屋日晒强烈;过滤网是否被灰尘堵塞,室内是否有热源,门窗是否关好;2. 关闭 “睡眠模式”,调高室内机风速,建议根据实际情况设定模式、风速、温度等。非常抱歉给您带来不好的服务体验。未来我们会不断提升服务水平,提高服务人员业务能力,不断优化各个环节,努力做到更好,争取给您带来满意的体验。您的问题已经帮助您反馈处理,相关工作人员会尽快联系您。麻烦您耐心等待一下,保持电话畅通。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服,我们将竭诚为您服务。
回复 2024-07-03 14:51 河北
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