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海尔L1PB20-JW3(T)U1 商品评价
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一颗星都不想给,卖家...
商品信息
商品名称:
海尔(Haier)燃气壁挂炉天然气采暖炉热水器家用板换式地暖暖气片锅炉快速暖房五点恒温 L1PB20-JW3(T)U1
评价得分:
(
5
分)
评论数:
0条
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y***0
一颗星都不想给,卖家发错货,安装的时候师傅安装不上去,原来的壁挂炉和管子已经全部拆掉,家里没有暖气,没法做饭,外面下着大雪,老人在家无法生活。联系客服商量能不能先补发,回复按流程处理。换货审批都要两天还要取货后才能重新发。卖家发错货的失误不仅要买家来承担,连基本的处理问题的态度都没有。
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2023-12-17 15:37
来自京东Android客户端
[购买5天后追评]
网购这么多年,第一次碰到货发错的卖家,可见背后的管理多么的混乱,质量能有什么保证。联系客服的处理句句官话,句句推脱。
江苏
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y***0
: 之前就和客服联系过说了发的是塑料烟管,但我买的和我看评论的都是不锈钢的,我问过客服是不是发错了,客服回复说收到的就是对的,以收到的为准。结果师傅来了根本装不上去。
回复
2023-12-17 18:35
江苏
y***0
: 好评全靠刷
回复
2023-12-17 18:18
江苏
y***0
: 真后悔在这家订货
回复
2023-12-17 18:11
江苏
y***0
: 真后悔在这家定货
回复
2023-12-17 18:09
江苏
y***0
: 没见过这么不负责任的卖家,连货都能发错,全靠一张嘴解决问题,后悔在这家买,当时真不应该在这家定货。
回复
2023-12-17 18:04
江苏
y***0
: 你们发错货,和你商量重新发个正确的都难死了,各种流程压着不发。嘴上一套套的
回复
2023-12-17 17:51
江苏
y***0
: 一句抱歉,一句尽快,全靠一张嘴说,行为呢?
回复
2023-12-17 17:46
江苏
海尔京东自营旗舰店
: 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于您的问题我们会尽快反馈给物流部门核实,后期加强培训,规范服务,提升配送体验。关于退换货问题走流程审核需要一定时间,请您保持电话畅通,我们会尽快为您处理。有关您反馈对客服不满的问题我们已经在联系客服解决中,给您带来的不便深感抱歉,您反馈的问题我们非常重视,愿时光流转,海尔不负您的期望!
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2023-12-17 17:29
山东
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