惠普京东自营官方旗舰店 : 朋友您好，抱歉未能给您带来满意的使用体验。①死机通常与驱动程序异常、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新驱动版本，定时进行安全查杀。②此款主机有着完善的散热机制，机箱内部也有足够的空间，进行空气流通。由于软件温度监测具有不确定性，而且监测的是CPU的内核温度，而非电脑的外部温度，CPU都有自我保护温度的阈值设定，请您放心使用。若仍有疑问，您可与在线客服MM联系，或致电（400-610-3888）与我们的售后工程师沟通，由他们协助您进行处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。