惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。不知您在安装时遇到了什么问题呢？建议您参考以下步骤操作：不同的电脑系统对应不同的驱动，为了给顾客带来更好的体验，在每个产品页面添加了”惠普客户支持“版块，只需要点击此版块，就会跳转到当前页面产品型号的驱动下载页面。在安装驱动时要注意，先不要连接数据线，在安装提示连接时再进行操作哦。因为激光打印机需要经过高温加热将碳粉定影在纸张上的，所以在进纸及打印时会产生一定的声音，请您理解。若因此影响到使用，您可以联系技术工程师（400-885-6616）进行咨询，技术工程师会竭尽所能帮您解决哦。客服MM也是希望尽力帮助您的，但因分工不同，使用中遇到的问题还请您与工程师进行沟通。若给您带来不便之处，还请多多包涵。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。