铁将军京东自营旗舰店 : 贵客您好，很抱歉让您有个不愉快的购物体验，收到您的反馈这边查询您记录，第一，您好购买前没有联系我们确认颜色。有两个探头颜色不对，这个更换费用我们不负责的哦，而且探头我们都是做了自由更换的设计，个人都是可以进行更换的。第二，您反馈显示器没有声音，这个是需要拍押金先购买一个显示器进行更换，更换好后申请退货退款，把旧的显示器寄回我们检测处理。显示器我们也是有对插口的，直接把线拉出就可以自己更换的，操作都是不难的。这边70元的费用是探头和显示器都更换，探头并非我们责任，而且配件是自由更换设计，本身都是没有费用报销的哦，客服这边也是另外给您申请了30的更换费用的哦，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在使用途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!