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今天18点,电脑到了在开机的过程中用了不到一小时就死机了,停在这个画面,不能动。强行关机,反复三次,还是这个画面,不能往下走。主机还有哗哗的流水声,噪音也比较大。我怀疑是翻修机要求退货。
单主机 【9代酷睿】i5/8G/1T/集显 2019-09-08 22:03 来自京东Android客户端
[购买当天追评]
本来想买它保修的。先看看质量再说,好在我没有交钱。这样的质量还能保修吗?
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回复 2019-09-09 13:55
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