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昨天中午同事给收的货...
商品信息
商品名称:
戴尔DELL成就5000英特尔酷睿i5不凡银13.3英寸商务轻薄便携笔记本电脑(i5-8250U 8G 256G PCIe 1年专业支持)
评价得分:
(
5
分)
评论数:
0条
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j***b
昨天中午同事给收的货,今天下午拿回家拆开,发现边缘处有明显瑕疵(凹凸)会搁手(见视频/图片),打京东客服电话,说过了24小时外观反馈时间(离收货时间28小时,那时我不在)(没听说过有24小时这一茬啊),不让退也不让换,给了戴尔官方客服电话,我联系后客服说京东不应该拒绝的。本人建议京东能升级服务,更人性化透明化!服务得天下啊!况且不是几块几十块钱的东西。还有京东自营官方旗舰店我以为是戴尔官方和京东合作的,所以认为是官方的就没考虑真伪。但原来也只是和普通代理商一样,只是相比其他的更“官方”-自营。戴尔工程师告诉我可以登陆官网进行检测是否原装正品。经考虑后本人决定,由于不影响使用,不予追究和计较,@系统后经检测如果是原装正品,本人会继续使用,相信笔记本本身应该无大碍,各方面应该挺好,也是第二次购买了,朋友也推荐。
【不凡银】i5-8250U 256G PCIe
轻薄笔记本电脑
2018-10-11 18:42
来自京东Android客户端
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戴尔京东自营官方旗舰店
: 亲爱的用户您好,感谢选择戴尔产品,抱歉给您带来不好的购物体验,戴尔是一家负责任的企业,严格遵守法律法规和消费者保护政策,都是采用高标准的生产流程和工艺来组织生产,并经过了严格的质量检验,机器是原厂全新的正品,请您放心。您提及的问题,我们非常重视,小戴会提交到相关部门进行核实,还请您谅解。我们会认真对待并继续完善我们的服务,以便给您带来更好的购物体验。此款电脑带有全智服务,享受7x24小时在线服务的,如果在使用中遇到问题,您可以拨打戴尔售后电话进行咨询 800-858-0614(座机)/400-886-8619(手机),常见软件问题,游戏问题均可以帮您远程指导,如果确认为电脑为硬件部件故障戴尔还可以为您提供专业工程师上门维修和更换服务的,相信我们会帮您顺利解决哦,感谢您对戴尔的支持,祝您生活愉快!
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2018-10-12 10:36
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品类齐全,轻松购物
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多仓直发,极速配送
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正品行货,精致服务
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